Términos y Condiciones del Servicio

Para efectos de estos Términos, los siguientes términos tendrán el significado que se indica, ya sea en singular o plural:

1.1 «Servicio»: la plataforma BuenaMesa, integrada por el Portal, el Motor de Reservaciones y el Tablero, conforme se describe en la Cláusula 2.

1.2 «Portal»: el sitio público del Restaurante alojado en una liga propia dentro del dominio buenamesa.mx (por ejemplo, nombredelrestaurante.buenamesa.mx).

1.3 «Motor de Reservaciones»: la funcionalidad del Servicio que permite a los Comensales solicitar reservaciones de mesas y lugares en el Portal.

1.4 «Tablero»: la interfaz de administración mediante la cual el Restaurante configura su Portal y gestiona sus reservaciones.

1.5 «Comensal»: la persona física que realiza una reservación a través del Portal.

1.6 «Contenido»: las fotografías, la carta, los textos, la marca, los logotipos y cualquier otro material que el Restaurante suba, publique o transmita a través del Servicio.

1.7 «Cuenta»: el registro del Restaurante en el Servicio, asociado al correo electrónico registrado.

1.8 «Periodo»: el ciclo mensual de facturación del Servicio.

2.1 BINCO SYSTEMS pone a disposición del Restaurante, bajo la modalidad de software como servicio, un Portal público con liga propia dentro del dominio buenamesa.mx, un Motor de Reservaciones y un Tablero para su administración. El Servicio se contrata de manera individual por cada Restaurante.

2.2 El Servicio se presta con las funcionalidades vigentes al momento de su uso. A la fecha de estos Términos, el Servicio no incluye la utilización de dominios propios del Restaurante ni la administración de varias sucursales desde una misma Cuenta. Estos Términos describen el Servicio tal como opera actualmente.

2.3 El Servicio es una herramienta de presencia digital y gestión de reservaciones; no constituye un servicio de intermediación comercial ni BINCO SYSTEMS actúa como agente, representante o socio del Restaurante frente a los Comensales.

3.1 El acceso al Tablero se realiza mediante una liga de acceso de un solo uso enviada al correo electrónico registrado por el Restaurante. El Servicio no utiliza contraseñas.

3.2 En consecuencia, quien tenga control sobre el correo electrónico registrado tendrá control sobre la Cuenta. El Restaurante es el único responsable de mantener dicho correo seguro, vigente y bajo su control, así como de las acciones realizadas desde la Cuenta.

3.3 El Restaurante deberá notificar a BINCO SYSTEMS de inmediato, por los medios señalados en la Cláusula 17, cualquier acceso no autorizado o sospecha de éste.

4.1 El Contenido es y seguirá siendo propiedad del Restaurante o de sus legítimos titulares. Nada en estos Términos transfiere a BINCO SYSTEMS derecho de propiedad alguno sobre el Contenido.

4.2 El Restaurante otorga a BINCO SYSTEMS una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a la vigencia del Servicio para alojar, almacenar, reproducir, procesar, adaptar técnicamente y mostrar el Contenido en el Portal y en las vistas previas que el Servicio genere, incluyendo resultados de motores de búsqueda y tarjetas de vista previa al compartir la liga del Portal.

4.3 El Restaurante declara y garantiza que cuenta con los derechos, licencias y autorizaciones necesarios para utilizar el Contenido, y que la información que publica —en particular precios, horarios, ingredientes y alérgenos— es veraz, exacta y se mantiene actualizada.

4.4 Si BINCO SYSTEMS recibe una reclamación fundada por presunta infracción de derechos de propiedad intelectual relacionada con el Contenido, podrá retirar el material objeto de la reclamación y lo notificará al Restaurante.

5.1 Toda reservación constituye un acuerdo celebrado exclusivamente entre el Restaurante y el Comensal. BINCO SYSTEMS provee únicamente la herramienta tecnológica que permite formalizarla.

5.2 El cumplimiento, la reasignación, la cancelación y cualquier otra gestión de las reservaciones, así como los acuerdos con la clientela, son responsabilidad exclusiva del Restaurante.

5.3 El Motor de Reservaciones asigna mesas conforme a la configuración establecida por el Restaurante y está diseñado para evitar empalmes; sin embargo, no sustituye el criterio del personal que recibe a los Comensales en el establecimiento.

6.1 La contraprestación por el Servicio es de $790.00 (setecientos noventa pesos 00/100 M.N.) mensuales por Restaurante, o el precio que las partes hayan acordado por escrito, más el Impuesto al Valor Agregado y cualquier otra contribución aplicable.

6.2 A partir de la publicación del Portal, el Restaurante gozará de un periodo de prueba de catorce (14) días naturales sin costo y sin necesidad de registrar un medio de pago. El detalle de precios se encuentra en la página de precios del Servicio.

6.3 Concluido el periodo de prueba, el cobro será recurrente por cada Periodo y se procesará a través de Stripe, con cargo al medio de pago registrado por el Restaurante.

6.4 BINCO SYSTEMS podrá modificar el precio del Servicio notificándolo por correo electrónico al Restaurante con al menos treinta (30) días naturales de anticipación. El nuevo precio aplicará a partir del Periodo siguiente a la fecha en que surta efectos la notificación.

7.1 Si un cargo no puede procesarse, BINCO SYSTEMS notificará al Restaurante y le otorgará un plazo de gracia de siete (7) días naturales durante el cual el Servicio continuará operando con normalidad.

7.2 Transcurrido el plazo de gracia sin que se regularice el pago, el Portal quedará suspendido: se mostrará como no disponible y dejará de aceptar reservaciones. La suspensión no implica la eliminación de información alguna.

7.3 Una vez regularizado el pago, el Portal se restablecerá en el estado en que se encontraba al momento de la suspensión.

8.1 El Restaurante podrá cancelar el Servicio en cualquier momento desde el Tablero, sin penalización y sin necesidad de gestión adicional. El Servicio continuará disponible hasta el término del Periodo ya pagado y no se renovará.

8.2 No procederán reembolsos por Periodos ya cobrados, salvo que la legislación aplicable así lo exija o que la terminación se deba a un incumplimiento imputable a BINCO SYSTEMS.

8.3 Antes de la terminación, el Restaurante podrá solicitar a BINCO SYSTEMS una copia de sus reservaciones y de su Contenido, la cual se entregará en un formato legible de uso común.

8.4 BINCO SYSTEMS podrá dar por terminado el Servicio o suspender la Cuenta en los supuestos previstos en la Cláusula 9.

El Restaurante se obliga a no utilizar el Servicio para:

• Publicar contenido ilegal, engañoso, difamatorio o sobre el que no tenga los derechos necesarios;
• Enviar comunicaciones no solicitadas a los Comensales que hayan realizado una reservación;
• Intentar acceder, sin autorización, a información, Cuentas o Portales de otros Restaurantes;
• Sobrecargar, interferir o comprometer deliberadamente la operación o seguridad del Servicio;
• Cualquier otra finalidad contraria a la ley, a la moral, a las buenas costumbres o a estos Términos.

BINCO SYSTEMS podrá suspender la Cuenta que incurra en cualquiera de las conductas anteriores, previa notificación cuando sea posible, y de manera inmediata cuando exista riesgo para terceros o para la integridad del Servicio.

10.1 BINCO SYSTEMS realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible de manera continua; sin embargo, no garantiza una operación ininterrumpida ni libre de errores. El Servicio podrá verse afectado por mantenimientos, fallas de proveedores terceros o eventos fuera del control razonable de BINCO SYSTEMS.

10.2 Los mantenimientos programados se notificarán con anticipación razonable.

11.1 La responsabilidad total y acumulada de BINCO SYSTEMS frente al Restaurante, por cualquier concepto derivado de o relacionado con el Servicio o estos Términos, se limitará al monto efectivamente pagado por el Restaurante por el Servicio durante los tres (3) meses inmediatos anteriores al hecho que dé origen a la reclamación.

11.2 BINCO SYSTEMS no será responsable por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocio ni por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, aun cuando hubiera sido advertida de la posibilidad de los mismos.

11.3 Ninguna disposición de estos Términos limita o excluye la responsabilidad que, conforme a la legislación aplicable, no pueda ser limitada o excluida.

12.1 Respecto de los datos personales de los Comensales, el Restaurante tiene el carácter de responsable y BINCO SYSTEMS el de encargado, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. BINCO SYSTEMS tratará dichos datos por cuenta del Restaurante y conforme a sus instrucciones.

12.2 El Restaurante se obliga a contar con su propio aviso de privacidad, a ponerlo a disposición de los Comensales y a obtener el consentimiento que en su caso corresponda.

12.3 El tratamiento que BINCO SYSTEMS realiza de los datos personales se detalla en el Aviso de Privacidad del Servicio, que forma parte integrante de estos Términos.

El Servicio, incluyendo su software, diseño, marcas, logotipos, nombre de dominio y demás elementos que lo integran, es propiedad de BINCO SYSTEMS o de sus licenciantes y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. Estos Términos no otorgan al Restaurante derecho alguno sobre dichos elementos, salvo el derecho limitado, no exclusivo e intransferible de usar el Servicio conforme a los presentes Términos durante su vigencia.

14.1 BINCO SYSTEMS podrá modificar el Servicio, agregando, cambiando o retirando funcionalidades. Cuando una modificación elimine una funcionalidad relevante que el Restaurante ya utilice, se notificará por correo electrónico con al menos treinta (30) días naturales de anticipación.

14.2 BINCO SYSTEMS podrá modificar estos Términos. Las modificaciones sustanciales se notificarán por correo electrónico con al menos treinta (30) días naturales de anticipación a su entrada en vigor. Si el Restaurante no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar el Servicio antes de que éstas surtan efectos; el uso continuado del Servicio después de dicha fecha se entenderá como aceptación.

El Restaurante no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de BINCO SYSTEMS. BINCO SYSTEMS podrá ceder estos Términos a cualquier sociedad de su grupo o a un adquirente de su negocio, notificándolo al Restaurante.

16.1 Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y la página de precios, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del Servicio y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación previa sobre el mismo objeto.

16.2 Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inexigible, las demás conservarán plena validez y efectos.

16.3 La omisión o demora de BINCO SYSTEMS en ejercer cualquier derecho no se interpretará como renuncia al mismo.

Las notificaciones al Restaurante se realizarán al correo electrónico registrado en la Cuenta y se tendrán por recibidas al momento de su envío. Las notificaciones a BINCO SYSTEMS se realizarán al correo hola@buenamesa.mx.

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Atizapán de Zaragoza, Estado de México, domicilio social de BINCO SYSTEMS, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa, pudiera corresponderles.

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos o con el Servicio, el Restaurante podrá dirigirse a BINCO SYSTEMS al correo electrónico hola@buenamesa.mx.